Konfliktmanagement
Meinungsverschiedenheiten und Konflikte gehören zum betrieblichen Alltag und sind notwendig um die für das Unternehmen optimalen Lösungen zu finden. Sofern die Mitarbeiter die Konflikte konstruktiv austragen und nicht eskalieren lassen sind sie positiv zu bewerten.
Was geschieht jedoch wenn sich ein Konflikt nicht lösen lässt? Wo sind die Ursachen zu suchen?
In unserem Kulturkreis geht es oft nur um das Gewinnen oder das Verlieren und nicht um die konstruktive Nutzung von Konfliktsituationen. Die Mitarbeiter sind oftmals nicht in der Lage mit Meinungsverschiedenheiten umzugehen, weil sie es bisher nicht gelernt haben. Dies kann zu einer Konflikteskalation führen und damit zu Unzufriedenheit bis hin zur inneren Kündigung. Lassen Sie es nicht zu, dass sich Ihre wichtigsten Ressourcen nicht mit den eigentlichen Aufgaben auseinandersetzen.
Ich kann Sie in diesem Bereich beraten und Ihre Mitarbeiter zu einem verantwortungsbewußten Umgang mit Konfliktsituationen anregen:
- Konflikttraining mit theoretischen Inhalten und praktischen Übungen
- Einführung eines umfassenden Konfliktmanagementsystems
- Ausbildung von Konfliktnavigatoren als erste Anlaufstelle für Konfligierende
- Stärkung der Verhandlungskompetenz
Gerne erhalten Sie weitere Informationen unter der Rufnummer 07 11 / 50 65 13 88 oder senden Sie eine Mailanfrage.